“접근이 금지되어있다?” “디스크 구조가 손상되었습니다!” 031-701-1544 마른하늘에 벼락처럼 에러메세지가 왔습니다. 기초 지식이 없는 사람은 혼란스러울 수밖에 없습니다. 우선, 심호흡을 하고 침착함을 유지해야 합니다. 그렇다면 먼저 두 가지를 확인하시고, 긍정적인 방향으로 변화가 없다면 데이터복구 전문업체에 맡기시는 것을 고려해 보세요.
두 가지 방법을 소개하기에 앞서 먼저 비트컴퓨터 온컴(Bit Computer OnComms)에 대해 소개해드리겠습니다. 우리는 2005년부터 데이터 복구 회사로 활동해 왔으며 모든 유형의 저장 매체를 다루고 있습니다. 정말 소중하고 꼭 돌려받고 싶다면 온컴즈로 연락주세요. 비트컴퓨터 온컴즈 정직하고 믿음직한 온컴즈는 데이터복구, 기업정비, MAC, PC수리, 판매 전문 업체입니다. – Since2005pf.kakao.com 뒤에서 설명을 천천히 진행하고, 우선 2가지 방법을 안내해드리겠습니다. 1. 케이블을 교체하거나 다른 PC에 연결해 보셨나요? 2. 안전상의 이유로 데이터는 즉시 데이터복구 업체에 맡기는 것이 현명하다는 점을 말씀드리고 싶습니다만, 연결 시 ‘삐’ 소리나 소리가 나는지 걱정하시는 분들이 많습니다. 그런 경우에는 위의 사항을 미리 확인하신 후 결정하시면 충분하다고 말씀드리고 싶습니다. 1. 인식되지 않는 경우, 외장하드 연결 시 인식 여부로 구분됩니다. PC에서 드라이브를 전혀 확인할 수 없는 상황에서는 다른 포트나 다른 PC에 연결해 보시는 것을 권장해 드립니다. 해당 포트 터미널의 문제로 인해 연결이 원활하지 않은 경우가 있거나, 다른 데스크탑에 연결하는 것만으로도 확인할 수 있기 때문입니다. 실제로 2.5인치 외장 하드 드라이브는 USB 2.0 포트가 제공하는 전력 제한에 가깝습니다. 이는 일부 USB 2.0 포트에서는 HDD를 연결하더라도 공급되는 전원이 충분하지 않아 작동하지 않을 수 있다는 의미입니다. 요즘은 3.0 이상이 기본으로 설치되어 있지만, 구형 PC에는 아직도 2.0 포트가 많이 존재하기 때문에 해당 항목을 기억해 두시고 적용하시는 것을 권장드립니다. 반대로 케이블에 결함이 있는 경우도 있을 수 있습니다. 소셜커머스에서 브랜드+케이블로 검색하시면 1만원 이하로 쉽게 구매하실 수 있습니다. 시간적 여유가 있으시면 먼저 이 방법을 시도해 보시고 이후에 항목을 확인해 보시는 것을 추천드립니다. 2. 인정된다면 반대의 경우도 살펴보겠습니다. 인식 자체는 가능하지만 “드라이버를 찾을 수 없습니다”, “접근이 거부되었습니다”, “디스크 구조가 손상되었습니다”라고 나옵니다. 위의 메시지가 표시되면 프로그래밍 오류일 수 있습니다. 안타깝지만 이런 경우에는 별도의 조치를 취하지 마시고 데이터복구업체에 맡기시는 것을 권해드리고 싶습니다. 혼자서 뭔가를 하려고 하면 복구할 수 있는 데이터조차 잃어버릴 수 있기 때문입니다. 대부분의 저장매체는 덮어쓰기 구조를 채택하고 있습니다. 무언가를 설치하고, 실행하고, 파일을 생성하는 등의 작업을 할 때마다 더 많은 항목을 덮어쓰게 됩니다. 이것저것 클릭해서 확인하고 싶은 답답함은 충분히 이해하지만 그러지 않는 것이 더 좋습니다. 승인되지 않은 프로그램을 사용하여 원래 자산을 복원하려고 시도할 경우 90% 이상 복구할 수 없거나 절반도 복구하지 못할 수도 있다는 점을 명심하시기 바랍니다. 3. 소음이 발생할 경우 작동 시 발생하는 소리의 종류에 따라 다양한 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어 약간의 딸깍거리는 소리가 들리는 경우 앞서 소개한 것처럼 포트만 변경하면 문제가 해결될 가능성이 있습니다. 틱틱거리는 소리 등 모터에서 뭔가 긁히는 소리가 나거나, ‘디디디디디딕’ 등 모터음이 매끄럽지 않은 경우에는 즉시 작동을 멈추고 데이터복구업체에 가져가셔야 합니다. HDD 내부 부품에 손상이 생겼을 때 발생하는 소리로, 재질 교체 후 복원 프로그램을 이용하여 별도로 추출해야 합니다. 이해를 돕기 위해 하드디스크의 구조를 간단히 살펴보겠습니다. 1) PCB 보드: 전원 공급, 모터 회전 등 전반적인 기능을 담당한다. 2) 헤드(Head) : 데이터를 읽고 쓰는 장치(연필과 유사) 3) 플래터(Platter) : 데이터가 실제로 저장되는 공간. 은판 모양의 헤드는 모터가 작동하는 곳입니다. 회전할 때 발생하는 약한 바람으로 인해 플래터와 플래터 사이에 작은 공간을 두고 떠 있습니다. 충격이나 기타 이유로 헤드가 플래터에 긁힐 경우 데이터 복구가 어려울 수 있습니다. 정확한 원인은 건강검진을 통해서만 확인이 가능하며, 이후 회복율 등의 정보를 안내해드리니 참고하시기 바랍니다. 믿을 수 있는 저장매체의 배신은 누구도 예상하지 못한 상황에서 발생하며, 소중한 데이터를 잃어버리면 불안과 당혹감을 느낄 수밖에 없습니다. 간단한 방법으로 조치를 취하는 것은 좋지만, 기본적인 지식 없이 승인되지 않은 프로그램을 사용하는 것은 상황을 더욱 악화시킬 수 있다는 사실을 잊지 마세요. 위의 사례를 모두 살펴보셨으나 여전히 만족스러운 결과를 얻지 못하셨다면, 최대한 빨리 온컴즈로 연락주시기 바랍니다. 온컴즈는 해외로부터의 위탁도 받습니다. 비대면 소통에 익숙해지면서 1:1 채팅을 통해 질문하고, 저장매체를 택배로 안전하게 보내는 경우가 많다. 택배를 보낼 때에는 완충재를 최대한 덮어서 상자 안에서 흔들리지 않게 고정하는 것이 중요합니다. 복원된 자료는 이메일로도 보내드릴 수 있으니 꼭 돌려받아야 한다면, 너무 소중하고 중요한 자료라면 다년간의 경험을 가진 업체에 맡겨주세요. 031-701-1544 (비트컴퓨터온컴즈 – 홈) 최고의 서비스 비트컴퓨터온컴즈 컴퓨터의 모든 것 www.bit-com.co.kr 비트컴퓨터온컴즈 성남시 393번지 두산위브파빌리온 B동 108호 경기도 성남시 분당구대로